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/ DS-CD ROM 2 1993 August / DS CD-ROM 2.Ausgabe (August 1993).iso / geschaef / ds0402 / handbuch.txt < prev    next >
Text File  |  1993-03-30  |  55KB  |  1,248 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.        ╔════════════════════════════════════════════════════════════╗
  5.        ║                                                            ║
  6.        ║                   FM - VERSICHERUNG 1.71                   ║
  7.        ║                                                            ║
  8.        ║                  Versicherungsverwaltung                   ║
  9.        ║                                                            ║
  10.        ║          ─────────────────────────────────────────         ║
  11.        ║                                                            ║
  12.        ║                                                            ║
  13.        ║                  (C)'1991-93 FM-Software                   ║
  14.        ║                                                            ║
  15.        ║                        Vertrieb:                           ║
  16.        ║                   F&S, André Franzmann                     ║
  17.        ║                  Forst 6, 41844 Wegberg                    ║
  18.        ║              Telefon: 02434/3570 (9-13 Uhr)                ║
  19.        ║                   Telefax: 02434/20527                     ║
  20.        ║                                                            ║
  21.        ╚════════════════════════════════════════════════════════════╝
  22.  
  23.  
  24.                                                              
  25.         INHALTSVERZEICHNIS:
  26.  
  27.         1. Einführung
  28.  
  29.            1.1 Kurzvorstellung des Programms
  30.            1.2 Nutzungsbedingungen
  31.  
  32.         2. Installation
  33.  
  34.            2.0 Systemvoraussetzungen
  35.            2.1 Übernahme von Daten aus der Sharewareversion
  36.            2.2 Die Installationsroutine (Install.Exe)
  37.            2.3 Menüauswahl der Install.-Routine
  38.                - Handbuch ansehen
  39.                - Handbuch drucken
  40.                - FM-Informationen ansehen
  41.                - Bestellschein ausdrucken
  42.                - Eigentliche Programminstallation
  43.                - Install.-Routine verlassen
  44.  
  45.         3. Das Zusatzprogramm SERVICE.EXE             
  46.                                                     
  47.         4. Das Hauptprogramm (zugänglich erst nach der Installation!)           
  48.                                                     
  49.            4.1 Programmstart                        
  50.            4.2 Die Menüführung
  51.            4.3 Weiteres Vorgehen (Aufbau der Anleitung)
  52.  
  53.         5. Das Hauptmenü
  54.  
  55.            5.1 Bewegen im Hauptmenü
  56.            5.2 Funktionstasten im Hauptmenü
  57.  
  58.         6. Dienstprogramme (Hauptmenü)
  59.  
  60.            6.1 Dateireorganisation
  61.            6.2 Löschen kompletter Dateien
  62.            6.3 Versicherungsarten anlegen
  63.            6.4 Vorgabewerte für Kundenmaske
  64.            6.5 Systemeinstellungen
  65.                6.5.1 Druckereinstellung
  66.                6.5.2 Einstellungen Texteditor
  67.            
  68.         7. Kundenverwaltung (Hauptmenü)
  69.  
  70.            7.1 Kunde neu anlegen
  71.            7.2 Kundendaten ändern
  72.            7.3 Kunden aus Gesamtbestand suchen
  73.            7.4 Kunde löschen
  74.            7.5 Tabellendarstellung
  75.            7.6 Optionen
  76.                 
  77.                7.6.1 Sortierkriterium vorgeben
  78.                7.6.2 Alle Adressen mit Merker versehen
  79.                7.6.3 Alle Markierungen entfernen
  80.                7.6.4 Gemerkte Adressen löschen
  81.                7.6.5 Adressen aus Liste merken
  82.                7.6.6 Globale Änderung gemerkter Adressen
  83.                7.6.7 Kundenspiegel für gemerkte Adressen drucken
  84.  
  85.            7.7 Funktionstasten in der Kundenverwaltung
  86.            7.8 Verträge anlegen und Kunden zuweisen
  87.            7.9 Verträge ändern
  88.  
  89.         8. Der Texteditor (Hauptmenü)
  90.  
  91.            8.1 Serienbriefe erstellen
  92.  
  93.         9. Filtern und Drucken  (Hauptmenü)
  94.  
  95.            9.1 Daten filtern
  96.            9.2 Filterdatei bearbeiten
  97.            9.3 Filterdatei exportieren
  98.            9.4 Text drucken
  99.            9.5 Serienbrief drucken
  100.            9.6 Listen und Etiketten drucken
  101.  
  102.        10, Sonstiges
  103.  
  104.            10.1 Copyrighthinweise, eingetragene Warenzeichen
  105.            10.2 Bestellanschrift, Hotline
  106.        
  107.         ----------------------------------------------------------------- 
  108.  
  109.         1. EINFÜHRUNG
  110.  
  111.         Sehr geehrter Anwender,
  112.  
  113.         vielen Dank für das uns entgegengebrachte Vertrauen, das Sie
  114.         mit dem Erwerb dieser Programmdiskette bewiesen haben. Wir
  115.         hoffen, daß diese Software Ihren Ansprüchen und Erwartungen
  116.         genügt und Sie schon bald zum Kreis der zufriedenen Anwender
  117.         unserer FM-SOFTWARE-SERIE gehören.
  118.  
  119.         Sollte dieses Programm auf Ihrer Konfiguration nicht ordnungs-
  120.         gemäß ablaufen, nehmen Sie bitte Verbindung mit unserer Telefon-
  121.         hotline auf, damit wir das Problem gemeinsam mit Ihnen lösen 
  122.         können. 
  123.               
  124.         1.1 Kurzvorstellung des Programms
  125.  
  126.         FM-VERSICHERUNG ist eine leistungsstarke Kunden- und Vertrags-
  127.         verwaltung für Versicherungsvertreter. Durch ein optimales Zu-
  128.         sammenspiel zwischen der integrierten Textverarbeitung und der
  129.         integrierten Adreßverwaltung lassen sich Serienbriefe (beson-
  130.         ders wichtig: nach Vertrags- oder Kundenkriterien selektiert)
  131.         ausgeben.
  132.  
  133.         Bei der Programmentwicklung haben wir uns um eine übersichtliche 
  134.         und einfach zu erlernende Benutzerführung bemüht, die auch dem 
  135.         ungeübten PC-Anwender einen schnellen und unkomplizierten Einstieg 
  136.         verschafft. 
  137.  
  138.         Geschrieben wurde dieses Programm in der Programmiersprache
  139.         Turbo-Pascal, die Daten werden im dBase-Format abgespeichert.
  140.  
  141.         1.2 Nutzungsbedingungen 
  142.  
  143.         Diese Version darf zur selben Zeit nur auf einem Computer genutzt 
  144.         werden, jede Vervielfältigung des Programms oder des Handbuchs ver-
  145.         stößt gegen das Urheberrecht und wird strafrechtlich verfolgt.
  146.         Ausgenommen hiervon ist die private Verbreitung von Shareware-
  147.         versionen. Händler, denen von uns nicht ausdrücklich der Vertrieb
  148.         untersagt wurde, dürfen unsere Programme in der Prüfversion eben-
  149.         falls uneingeschränkt vertreiben. Der Inhalt der Diskette darf
  150.         allerdings nicht eigenmächtig verändert oder ergänzt werden.
  151.         Lediglich das Zufügen eines Werbefiles ist zulässig.
  152.  
  153.         Wir übernehmen keine Haftung für die Fehlerfreiheit der Software,
  154.         insbesondere keine Gewähr dafür, daß das Programm den Anforderungen 
  155.         und Zwecken des Käufers genügt. Die Verantwortung für die Folgen 
  156.         der Nutzung trägt alleine der Käufer.
  157.  
  158.         2. Programminstallation
  159.  
  160.         Bitte lesen Sie vor dem Programmstart die Installationshinweise 
  161.         sorgfältig durch, damit eine fehlerfreie Funktion gewährleistet 
  162.         ist.
  163.  
  164.         2.0 System-Voraussetzungen
  165.  
  166.         MS-DOS-kompatibler PC, DOS 3.3 oder höher, DR-DOS ab Vers. 5.0,
  167.         mind. 640 KB Arbeitsspeicher, Festplatte.
  168.     
  169.         Wichtig! Die Anzahl der FILES und BUFFERS in der CONFIG.SYS-
  170.                  Datei sollte jeweils auf 40 einegestellt sein.
  171.         
  172.  
  173.         2.1 Übernahme von Daten aus der Sharewareversion oder aus
  174.             alten Vollversionen
  175.  
  176.             Sie können mit dem Abschnitt 2.2 fortfahren, wenn Sie
  177.             keine alten Daten übernehmen möchten!
  178.  
  179.             Zum Kopieren Ihrer Datenbestände aus dem Sharewarever-
  180.             zeichnis oder dem Verzeichnis einer Vorversion gehen
  181.             Sie bitte wie folgt vor:
  182.  
  183.             (1) Installieren Sie zunächst die Vollversion wie im
  184.                 Punkt 2.2 beschrieben. Bitte wählen Sie ein neues
  185.                 Verzeichnis, damit die alten Daten nicht überspielt
  186.                 werden.
  187.  
  188.             (2) Nach der Installation kopieren sie alle Dateien mit
  189.                 den Endungen DBT und DBF aus dem Verzeichnis der
  190.                 Sharewareversion (Vorversion) in das der Vollversion
  191.  
  192.             (3) Bitte löschen Sie anschließend im Verzeichnis der
  193.                 Vollversion alle Dateien mit der Endung IND (Diese
  194.                 Indexdateien werden bei Programmstart neu generiert,
  195.                 wobei die kopierten Daten berücksichtigt werden)
  196.  
  197.             (4) Sie können nun das Hauptprogramm starten. Alle Daten
  198.                 stehen Ihnen zur Verfügung.
  199.  
  200.                 Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Telefon-
  201.                 hotline: 02161/16502  (Hotline-Fax: 02161-177857)
  202.  
  203.         2.2 Die Installationsroutine
  204.  
  205.         Bevor Sie mit unserem Programm arbeiten, muß dieses mit der
  206.         "INSTALL"-Routine auf einer Festplatte oder einem zweiten Dis-
  207.         kettenlaufwerk mit mindestens 720 KB Speicherkapazität instal-
  208.         liert werden.
  209.  
  210.         Das eigentliche Programm befindet sich in gepacktem Zustand auf
  211.         der Programmdiskette und ist vor der nachfolgend beschriebenen
  212.         Installation nicht lauffähig.
  213.         
  214.         Bitte legen Sie die Originaldiskette in das Laufwerk und geben
  215.         Sie "INSTALL" ein. Das Programm meldet sich mit einem Informa-
  216.         tionsbildschirm, den Sie mit einer beliebigen Taste verlassen.
  217.  
  218.         Der zweite Bildschirm informiert Sie über die Vollständigkeit
  219.         der Dateien auf der Originaldiskette. Sollten Dateien als nicht
  220.         vorhanden aufgeführt werden, wenden Sie sich bitte an unseren
  221.         Hotline-Service. Auch dieses Bildschirmfenster können Sie durch
  222.         Drücken einer beliebigen Taste verlassen.
  223.  
  224.         2.3 Menüauswahl der Installationsroutine:
  225.  
  226.         In der jetzt erscheinenden Menüauswahl stehen Ihnen folgende
  227.         Funktionen zur Verfügung:
  228.  
  229.         1.) Dieses Handbuch auf dem Bildschirm ansehen
  230.           
  231.             Blättern im Handbuch über die Pfeiltasten oder "PageDown"
  232.             und "PageUp", Verlassen mit ESC.
  233.  
  234.         2.) Handbuch auf angeschlossenem Drucker ausgeben
  235.  
  236.         3.) FM-Software-Information (Neuerscheinungen) ansehen
  237.  
  238.         4.) Bestellschein für weitere FM-Produkte ausdrucken
  239.  
  240.         5.) PROGRAMM INSTALLIEREN
  241.             Hier erfolgt die eigentliche Programminstallation auf
  242.             eine andere Diskette - oder besser - auf die Festplatte.
  243.             Bitte geben Sie als Pfad das Verzeichnis an, in das Sie
  244.             unser Programm kopieren möchten.
  245.             Wenn Sie z.B. eine Installation auf Festplatte vor-
  246.             nehmen möchten, geben Sie z.B. als Pfad C:FMSOFT ein.
  247.             Statt FMSOFT können Sie natürlich auch einen anderen
  248.             beliebigen Verzeichnisnamen wählen. Nach Bestätigung
  249.             mit Return werden alle Dateien überspielt und entpackt.
  250.             Nach Verlassen der Installationsroutine über Menüpunkt 6
  251.             ist das Programm im Verzeichnis startbereit.
  252.  
  253.         6.) INSTALLATION VERLASSEN
  254.             Beim Verlassen des Installationsmenüs erscheint die Abfrage,
  255.             ob Sie ein Serviceformular drucken möchten. Mit diesem For-
  256.             mular können Sie und jederzeit über eigene Anregungen oder   
  257.             entstandene Probleme informieren.
  258.  
  259.         Wenn Sie die Installation - wie oben beschrieben - ordnungsge-
  260.         mäß vorgenommen haben, ist das Programm unter dem gewählten
  261.         Pfad bzw. Verzeichnis startfähig.
  262.  
  263.         3.0 Das Serviceprogramm
  264.  
  265.         Bei der Installation wird in das Zielverzeichnis unser Programm
  266.         SERVICE.EXE kopiert, mit dem Sie alle oben beschriebenen Funktio-
  267.         nen der Installationsroutine jederzeit nutzen können.
  268.         Wenn Sie dieses Programm mit "SERVICE" aufrufen, können Sie z.B.
  269.         das Handbuch ansehen, ein Fehlerformular drucken oder ähnliches.
  270.  
  271.  
  272.         4.0 Das eigentliche Programm
  273.  
  274.         4.1 Programmstart
  275.          
  276.         Nach der in Kapitel 2 beschriebenen Installation können Sie das
  277.         Programm mit "VERSICH" starten.
  278.  
  279.  
  280.         4.2 DIE MENÜFÜHRUNG 
  281.  
  282.         FM-VERSICHERUNG ist komplett menügeführt. Mit Hilfe des Cursorblocks
  283.         (Pfeiltasten) gelangen Sie von einem Menüpunkt zum anderen.
  284.         Ausgangspunkt hierbei ist das Hauptmenü, in das Sie nach dem Pro-
  285.         grammstart automatisch gelangen. Das Anwählen der einzelnen Punkte
  286.         ist recht einfach: Mit den Pfeiltasten bewegen Sie den Rollbalken
  287.         auf den gewünschten Menüpunkt und bestätigen mit Return.
  288.         Mit der Escape-Taste (ESC) verlassen Sie das jeweilige Untermenü
  289.         und gelangen zurück in die Hauptauswahl.
  290.  
  291.         WICHTIG! ALLGEMEINE BEDIENUNGSHINWEISE, BITTE UNBEDINGT DURCHLESEN
  292.  
  293.         Die Dateneingabe geschieht in allen Masken auf die gleiche Art
  294.         und Weise. Jederzeit können Sie mit den Pfeil- bzw. Cursortas-
  295.         ten in der Maske umherwandern und Änderungen vornehmen. Zum Aus-
  296.         stieg aus der Dateneingabe gibt es drei Möglichkeiten:
  297.  
  298.           a) ESC = Die Eingabe wird verworfen und abgebrochen
  299.  
  300.           b) PAGE DOWN = Die Eingabe wird abgebrochen, alle eingegebenen
  301.              Daten werden gespeichert
  302.  
  303.           c) RETURN im letzten Datenfeld = wie PAGE DOWN
  304.  
  305.  
  306.         4.3 AUFBAU DIESER BEDIENUNGSANLEITUNG
  307.  
  308.         Im folgenden werden die einzelnen Menüpunkte - ausgehend vom
  309.         Hauptmenü - ausführlich besprochen. Eine Kurzerklärung des
  310.         angewählten Menüpunktes wird jeweils in der Statuszeile am unteren
  311.         Bildschirmrand eingeblendet.
  312.  
  313.     ------------------------------------------------------------------------
  314.  
  315.       5.0 DAS HAUPTMENÜ
  316.     
  317.  
  318.       5.1 BEWEGEN IM HAUPTMENUE
  319.  
  320.       Der linke Teil des Hauptmenüs ist mit verschiedenen
  321.       "Menüpunkten" wie: Kundenverwaltung
  322.                          Versicherungen zeigen
  323.                          Texteditor
  324.                          Filtern und Drucken
  325.                          Dienstprogramme
  326.                          Systeminformation
  327.                          Programm beenden (ESC)
  328.  
  329.       belegt. Es gibt 2 Möglichkeiten, die verschiedenen
  330.       Menüpunkte zu aktivieren.
  331.  
  332.       1. Bewegen Sie den Leuchtbalken (er steht beim Programmaufruf
  333.          im Menüpunkt Kundenverwaltung) mit den Cursorsteuerungs-
  334.          bzw. Pfeiltasten auf den gewünschten Menüpunkt und betätigen
  335.          Sie die RETURN- bzw. ENTER-Taste.
  336.  
  337.       2. Jeder Menüeintrag wird mit einem hell leuchtenden
  338.          Buchstaben hervorgehoben. Zum Aktivieren genügt also
  339.          ein Druck auf die entsprechende Taste, beim Menüpunkt
  340.          FILTERN UND DRUCKEN z.B. das "F". Um das Programm zu
  341.          verlassen, genügt ein Druck auf die "ESC" (ESCAPE) Taste.
  342.  
  343.  
  344.  
  345.       5.2 FUNKTIONSTASTENBELEGUNG IM HAUPTMENÜ
  346.  
  347.  
  348.       F1  = HILFE          Hilfsbildschirm zum Hauptmenü
  349.       F2  = RECHNER        Ein Taschenrechner, der mit dem abgesetzten
  350.                            10er Block leicht zu bedienen ist, baut sich
  351.                            auf dem rechten oberen Teil des Bildschirms
  352.                            auf.
  353.       F3  = KALENDER       Kalender
  354.       F7  = STATUS         Es werden die Anzahl der Kunden un Verträge
  355.                            und weitere Statusanzeigen auf einen Blick
  356.                            präsentiert.
  357.       F8  = WIEDERVORLAGE  Anzeige aller Wiedervorlagedaten in Tabellenform
  358.                            Die Wiedervorlagetermine können Sie in der
  359.                            Kundenmaske unter dem entsprechenden Feld
  360.                            eingeben.
  361.       F10 = NOTIZ          Notizblock. Die eingegebene Notiz wird durch
  362.                            Drücken von F-2 abgespeichert, Ausstieg ohne
  363.                            Speicherung mit ESC.
  364.  
  365.  
  366.  
  367.  
  368.    6.0 DIENSTPROGRAMME
  369.  
  370.        EINRICHTEN VON FM-VERSICHERUNG AUF DIE EIGENEN BEDÜRFNISSE
  371.  
  372.        Um FM-VERSICHERUNG auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, muß
  373.        das Programm zunächst konfiguriert werden.
  374.        Hierzu betätigen Sie bitte im Hauptmenü die Taste "D" oder
  375.        wählen den Menüpunkt DIENSTPROGRAMME mit dem Leuchtbalken
  376.        an und betätigen die ENTER- bzw. RETURN-Taste zur Bestätigung.
  377.        Folgendes Menü baut sich auf:
  378.  
  379.  
  380.                 ┌        DIENSTPROGRAMME         ┐
  381.                 │                                │
  382.                 │                                │
  383.                 │  Datenreorganisation           │
  384.                 │                                │    Neu!
  385.                 │────────────────────────────────│    Löschen von Dateien
  386.                 │                                │
  387.                 │  Versicherungsarten anlegen    │
  388.                 │                                │
  389.                 │  Anlegen der Vorgaben          │
  390.                 │  Systemeinstellungen           │
  391.                 │  Bearbeiten der Treiber        │
  392.                 │  Neue Druckertreiber anlegen   │
  393.                 │                                │
  394.                 │                                │
  395.                 │────────────────────────────────│
  396.                 │                                │
  397.                 │  Zum Hauptmenue  (ESC)         │
  398.                 │                                │
  399.                 └────────────────────────────────┘
  400.  
  401.  
  402.  
  403.    6.1 DATENREORGANISATION
  404.  
  405.        Wenn Sie diesen Menüpunkt wählen, haben Sie im Untermenü zu-
  406.        nächst die Möglichkeit festzulegen, ob Sie alle oder nur
  407.        bestimmte Dateien reorganisieren möchten.
  408.  
  409.        Alle als gelöscht markierten Datensätze werden
  410.        unwiderruflich gelöscht. Danach werden alle Index-
  411.        dateien neu aufgebaut. Sollten einmal während der
  412.        Arbeit Fehler beim SUCHEN oder SORTIEREN auftreten,
  413.        schafft die DATEIREORGANISATION mit großer Wahrschein-
  414.        lichkeit Abhilfe. Auch bei Computer- oder Programmab-
  415.        stürzen, z.B. bei Stromausfahl, empfiehlt sich die Re-
  416.        organisation.
  417.        In regelmäßigen Abständen - z.B. nach Eingabe vieler
  418.        neuer Datensätze - sollten Sie diesen Menüpunkt zur
  419.        Sicherheit anwählen.
  420.  
  421.    6.2 NEU! LÖSCHEN VON DATEIEN
  422.  
  423.        In diesem Menüpunkt können Sie komplette Dateien löschen,
  424.        so daß die zeitraubende Markierung der einzelnen Daten-
  425.        sätze entfällt.
  426.  
  427.    6.3 VERSICHERUNGSARTEN ANLEGEN
  428.  
  429.        In diesem Menüpunkt können Sie die verschiedenen Versi-
  430.        cherungsarten anlegen, die Sie für Ihre Arbeit benötigen.
  431.        In diesem Untermenü können bereits vorhandene Versicherungs-
  432.        arten editiert bzw. neue Versicherungsarten angelegt
  433.        werden. Achten Sie auf die Funktionstastenbelegung, die
  434.        in der untersten Bildschirmzeile angezeigt wird.
  435.  
  436.        Die Funktionstaste F4 hat die gleiche Funktion wie der
  437.        Menüpunkt DATENREORGANISATION (siehe oben), gilt in diesem
  438.        Fall aber für die als gelöscht markierten Versicherungsarten.
  439.  
  440.    6.4 ANLEGEN DER VORGABEN
  441.  
  442.        Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, für die
  443.        Kunden- bzw. Vertragsverwaltung Vorgaben zu setzen, die
  444.        beim Anlegen eines neuen Datensatzes automatisch in das
  445.        dafür vorgesehene Datenfeld übernommen werden. Ein Über-
  446.        schreiben mit Leerzeichen nimmt die entsprechenden Vor-
  447.        einstellungen wieder zurück.
  448.  
  449.        Beispiel für Vorgaben, die später in der Eingabemaske
  450.        erscheinen:
  451.  
  452.        ┌─────        Vorgaben für neue Adressen         ─────┐
  453.        │                                                     │
  454.        │ Anrede...: Herr                                     │
  455.        │ PLZ......: 4050                                     │
  456.        │ Ort......: Mönchengladbach                          │
  457.        │ Vorwahl..: 02161/                                   │
  458.        │ Fam.Stand: V                                        │
  459.        │ Anrede2..: Sehr geehrte                             │
  460.        │                                                     │
  461.        ├─────        Vorgaben für neue Verträge         ─────┤
  462.        │                                                     │
  463.        │ Gesellschaft....: Eisenbahner                       │
  464.        │ Agentur.........: MG 2                              │
  465.        │ Vermittler......: Peter Schnellzug                  │
  466.        │ Untervermittler.: Fix Foxy                          │
  467.        └─────────────────────────────────────────────────────┘
  468.  
  469.  
  470.     6.5 SYSTEMEINSTELLUNGEN
  471.  
  472.  
  473.        ┌─────────────────────────────┐▓▓┌─────────────────────────────┐
  474.        │ Einstellungen - Drucker     │▓▓│ Einstellungen - Texteditor  │
  475.        │                             │▓▓│                             │
  476.        ├─ Schriftverkehr/Listen──────┤▓▓│ Autom. Sichern nach 500 Z.  │
  477.        │                             │▓▓│ (J/N) -----------------> N  │
  478.        │                             │▓▓│                             │
  479.        │  Schnittstelle : LPT 1      │▓▓│ Zeilenlineal anzeigen       │
  480.        │  Linker Rand   :   8 Z.     │▓▓│ (J/N) -----------------> J  │
  481.        │  Treiber       : Standard   │▓▓│                             │
  482.        │  Umlaute  (J/N):   N        │▓▓│ Statuszeile anzeigen        │
  483.        │                             │▓▓│ (J/N) -----------------> J  │
  484.        ├─ Etikettendruck ────────────┤▓▓│                             │
  485.        │                             │▓▓│ *.BAK Dateien anlegen       │
  486.        │                             │▓▓│ (J/N) ----------------->    │
  487.        │  Schnittstelle : LPT 1      │▓▓│                          J  │
  488.        │  Linker Rand   :   8 Z.     │▓▓│ Wortumbruch einschalten     │
  489.        │  Treiber       : Standard   │▓▓│ (J/N) -----------------> J  │
  490.        │  Umlaute  (J/N):   N        │▓▓│ Umbruchweite (Z.) -----> 66 │
  491.        │                             │▓▓│                             │
  492.        └─────────────────────────────┘▓▓└─────────────────────────────┘
  493.  
  494.    6.5.1 DRUCKEREINSTELLUNGEN
  495.  
  496.        Hier legen Sie die Konfiguration Ihres Druckers und der inte-
  497.        grierten Textverarbeitung fest.
  498.  
  499.        - Schnittstelle: LPT
  500.          Tragen Sie hier bitte den Anschluß ein, an dem Ihr Drucker
  501.          angeschlossen ist. Vorgabe ist LPT1 für die parallele
  502.          Schnittstelle 1 (Normalfall).
  503.  
  504.        - Linker Rand  : 0 Z.
  505.  
  506.          Hier tragen Sie bitte ein, wieviel Platz beim Listendruck
  507.          oder beim Erstellen von Anschreiben am linken Blattrand
  508.          freigelassen werden soll. Der entsprechende Wert wird in
  509.          Zeichen eingegeben.
  510.  
  511.        - Treiber      : Standard-Druckertreiber
  512.  
  513.          Hier wählen Sie den Druckertreiber, mit dem Ihr Gerät
  514.          die besten Ergebnisse erzielt. Die Standardvorgabe gilt
  515.          für einen Druckertreiber, mit dem die meisten Drucker
  516.          zurechtkommen dürften. Sollte dieses bei Ihnen nicht
  517.          der Fall sein, können Sie im Menü "Dienstprogramme" das
  518.          Untermenü "Bearbeiten der Treiber" und "Neue Drucker-
  519.          treiber" aufrufen.
  520.          Dort haben Sie die Möglichkeit, einen eigenen, für Ihren
  521.          Drucker optimalen Treiber anhand der ESC-Sequenzen zu
  522.          generieren oder einen anderen Drucker aus der Menüauswahl
  523.          zu wählen. Sollte Ihr Gerät nicht in der Liste enthalten
  524.          sein, sehen Sie bitte in Ihr Druckerhandbuch, zu welchem
  525.          anderen Gerät Ihr Drucker kompatibel ist. Dort finden Sie
  526.          auch die richtigen ESC-Sequenzen zum Anlegen eigener Treiber.
  527.  
  528.        - Umlaute (J/N)
  529.          für viele Drucker, die nicht den deutschen Zeichensatz
  530.          beherrschen, können Sie hier die Umlaute umwandeln.
  531.  
  532.  
  533.    6.5.2 EINSTELLUNGSMÖGLICHKEITEN FÜR DEN TEXTEDITOR:
  534.  
  535.        - Autom. Sichern nach 500 Z. (J/N)
  536.  
  537.          Es ist empfehlenswert, diesen Eintrag auf "J" zu setzen,
  538.          um größeren Datenverlust zu vermeiden. Beim Schreiben im
  539.          Texteditor wird nach jedem 500. Zeichen automatisch eine
  540.          Textsicherung durchgeführt.
  541.  
  542.        - Zeilenlineal anzeigen
  543.  
  544.          Ja oder Nein - Zeilenlineal zur Orientierung oder Tabellen-
  545.          gestaltung einblenden
  546.  
  547.        - Statuszeile anzeigen
  548.          Ja oder Nein  - Einblenden einer Statuszeile
  549.  
  550.        - *.BAK Dateien anlegen
  551.          Hier legen Sie fest, ob zum  bearbeiteten Text eine Datei
  552.          mit der Kennung .BAK als Sicherungskopie angelegt werden
  553.          soll oder nicht.
  554.  
  555.  
  556.  
  557.  7.0 DIE KUNDENVERWALTUNG
  558.  
  559.      Um in die Kundenverwaltung zu gelangen, betätigen Sie im
  560.      Hauptmenü die Taste "K" oder bewegen den Leuchtbalken
  561.      auf diesen Menüpunkt und drücken die ENTER- bzw. RETURN-
  562.      Taste.
  563.  
  564.      Auf Ihrem Bildschirm baut sich nun die Eingabemaske der Kun-
  565.      denverwaltung auf.
  566.      Hier werden neue Kunden angelegt, bereits vorhandene Kunden
  567.      geändert oder den Kunden ein neuer Vertrag zugewiesen.
  568.      Die invers dargestellte untere Bildschirmzeile zeigt Ihnen
  569.      auch hier die Funktionstastenbelegung an. In der vorletzten
  570.      Bildschirmzeile befindet sich ein Auswahlmenü, dessen Menü-
  571.      punkte man mit der Leertaste bzw. mit den farblich hervorge-
  572.      hobenen Buchstaben aufrufen kann.
  573.      Die letzte Bildschirmzeile gibt Ihnen, wie bei allen Menüs
  574.      und Fenstern von FM-VERSICHERUNG eine kleine Hilfestellung
  575.      zum jeweils gewählten Menüeintrag.
  576.  
  577.  
  578.  
  579.    7.1 EINEN KUNDEN NEU ANLEGEN
  580.  
  581.        Durch Anwahl dieses Menüpunktes starten Sie die Neueingabe
  582.        einer Kundenmaske.
  583.        Das aktuelle Eingabefeld wird jeweils invers dargestellt.
  584.        In den Feldern Anrede, PLZ/Wohnort, Telefon und Briefan-
  585.        rede sind schon die Angaben vorgegeben, die Sie bei der
  586.        Installation im Menüpunkt "DIENSTPROGRAMME/ANLEGEN DER
  587.        VORGABEN" gemacht haben. Nachdem Sie alle Felder ausge-
  588.        füllt haben, wird der Datensatz automatisch gespeichert.
  589.  
  590.        Das Feld "Kundennummer" muß zwingend eingegeben werden,
  591.        da über diese Nummer die Zuteilung der Verträge erfolgt.
  592.        Eine Prüfroutine stellt sicher, daß die Eingabe korrekt
  593.        vorgenommen wurde.
  594.  
  595.        Mit F1 können Sie als Erinnerungshilfe die drei zuletzt
  596.        vergebenen Kundennummern einblenden, damit Sie den Anschluß
  597.        beim Neustart des Programms nicht verlieren. 
  598.  
  599.        Es ist jedoch nicht nötig, alle Datenfelder auszufüllen,
  600.        denn mit Return bzw. Enter können Sie jederzeit Eingabe-
  601.        felder überspringen (ebenso mit den Cursorsteuerungstasten).
  602.        Eine nachträgliche Überarbeitung ist über den Menüpunkt ÄNDERN
  603.        jederzeit möglich. Die Felder "ANZ. VERS." (Anzahl der Versi-
  604.        cherungen) und "DM/Jahr" (Gesamtsumme der Beiträge im Jahr)
  605.        können nicht editiert werden. Diese ergeben sich aus der An-
  606.        zahl der vorhandenen  Versicherungen für diesen Kunden bzw. der
  607.        Gesamtsumme dieser Versicherungen und werden vom Computer auto-
  608.        matisch eingetragen..
  609.  
  610.        Bitte beachten Sie die Hinweise zur Funktionstastenbelegung,
  611.        die in Kapitel 7.7 dokumentiert sind.
  612.  
  613.  
  614.   7.2  KUNDEN ÄNDERN
  615.  
  616.        Um Änderungen in der Kundenverwaltung vorzunehmen, wählen
  617.        Sie den Menuepunkt ÄNDERN. Jedes Datenfeld kann nun mit
  618.        den Cursorsteuerungstasten angesteuert und geändert
  619.        werden. Die Bedienung erfolgt analog zu Neueingabe. Mit
  620.        Page-Down können Sie - wie auch bei der Neueingabe - vorzeitig
  621.        die Eingabe abbrechen, wobei die Änderung gespeichert wird.
  622.        Mit ESC (Escape) erfolgt ein Abbruch ohne Abspeicherung.
  623.  
  624.  
  625.  
  626.   7.3  EINEN KUNDEN SUCHEN
  627.  
  628.        Der Menuepunkt SUCHEN ermöglicht Ihnen die komfortable Suche
  629.        nach einzelnen Kunden. Es kann nach folgenden Feldern gesucht
  630.        werden:
  631.                     ┌──────────────────────┐
  632.                     │ nach Name            │
  633.                     │ nach Nummer          │
  634.                     │ nach Postleitzahl    │
  635.                     │ nach Ort             │
  636.                     ├──────────────────────┤
  637.                     │ globale Suche        │
  638.                     │ Suchen im Memofeld   │
  639.                     └──────────────────────┘
  640.  
  641.        Die "globale Suche" findet ein Wortfragment überall im gesamten
  642.        Datensatz, es werden also alle Felder bei der Suche berücksichtigt.
  643.        "Suchen im Memofeld" sucht nach einem bestimmten Begriff bzw. nach
  644.        einer Zeichenkette in der Karteikarte, die für jeden einzelnen
  645.        Kunden angelegt werden kann.
  646.  
  647.        - PHONETISCHE SUCHE
  648.          =================
  649.  
  650.          Auffinden von Namen, deren korrekte Schreibweise man nicht kennt.
  651.  
  652.          Beispiel: Sie suchen einen Kunden, dessen Namen Sie
  653.                    sich nicht mehr ganz sicher sind. Der Kunden-
  654.                    name ist Zamballa! Sie aber meinen, er wird
  655.                    Zampala geschrieben und tragen diesen auch so
  656.                    in das Suchfeld ein. Da FM-VERSICHERUNG auch
  657.                    nach ähnlich klingenden Lauten sucht, wird
  658.                    der Name Zamballa dennoch gefunden.
  659.  
  660.  
  661.   7.4  KUNDEN LÖSCHEN
  662.  
  663.        Mit diesem Menüpunkt markieren Sie einen Kunden als gelöscht.
  664.        Dies wird auch am oberen Bildschirmrand eingeblendet. Die
  665.        Löschmarkierung kann jederzeit durch erneuten Aufruf der
  666.        Löschfunktion zurückgenommen werden. Wirklich gelöscht
  667.        wird ein Datensatz erst, nachdem Sie im "Dienstprogramm-
  668.        Menü" die Funktion "Datenreorganisation" aktiviert haben.
  669.  
  670.  
  671.  
  672.   7.5  TABELLEN-DARSTELLUNG
  673.  
  674.        Der Menüpunkt TABELLE teilt den Arbeitsbildschirm in zwei
  675.        Ausschnitte. Im unteren Bildschirmbereich wird ein Fenster
  676.        geöffnet, in dem zunächst die ersten fünf Kunden tabellarisch
  677.        dargestellt werden.
  678.        Mit den Cursorsteuerungstasten können Sie sich jederzeit in
  679.        der Tabelle fortbewegen. Zu dem Datensatz, auf dem sich Ihr
  680.        Cursor befindet, wird im oberen Bildschirmbereich näheres
  681.        erläutert. Ein mit der ENTER- bzw. RETURN-Taste in der Tabelle
  682.        angewähler Datensatz, wird durch ein eingeblendetes Fenster
  683.        in Form von Kundeninformationen vervollständigt.
  684.  
  685.  
  686.  
  687.    7.6 DAS OPTIONEN-MENUE
  688.  
  689.        ┌────────────────────────────────┐
  690.        │        O P T I O N E N         │
  691.        │────────────────────────────────│
  692.        │                                │
  693.        │ Sortierkriterium               │ - nach Name, Kundennummer, PLZ und Ort
  694.        │ Alle Adressen merken           │ - setzt Merker für alle Adressen
  695.        │ Alle Markierungen entfernen    │ - löscht alle Markierungen, z.B.
  696.        │                                │   "gelöscht" oder "merken"
  697.        │ Gemerkte Adressen löschen      │ - löscht alle "gemerkten" Adressen
  698.        │ Adressen aus Liste merken      │ - Adressen aus Tabelle merken
  699.        │ Änderung für gem. Adresse      │ - für gemerkte Adressen können
  700.        │ Kundenspiegel für gem Adressen │   Änderungen in den Feldern:
  701.        │                                │   Anrede, PLZ, Ort und L. Kontakt
  702.        │ Zum Hauptmenue                 │   global vorgenommen werden.
  703.        │                                │
  704.        └────────────────────────────────┘
  705.  
  706.  
  707.    7.6.1. Sortierkriterium
  708.        
  709.           Hier legen Sie fest, nach welchem Kriterium die Kundenbestände
  710.           sortiert werden sollen. Beim Blättern in der Kundendatei (auch
  711.           in der Tabellendarstellung), erscheinen dann alle Angaben in
  712.           der gewünschten Sortierfolge. Das Programm sortiert nach Namen,
  713.           Kundennummern, Postleitzahlen oder Orten
  714.  
  715.    7.6.2  Alle Adressen merken
  716.          
  717.           Alle Datensätze werden mit einem Merker versehen (z.B. Vorraus-
  718.           setzung für das Löschen des gesamten Datenbestandes (s.u.).
  719.  
  720.    7.6.3  Alle Markierungen entfernen
  721.          
  722.           Bei denjenigen Datensätzen, die mit einem Merker versehen sind,
  723.           wird diese Einstellung wieder zurückgenommen.
  724.  
  725.    7.6.4  Gemerkte Adressen löschen
  726.          
  727.           Vorsicht! In diesem Arbeitsschritt werden alle Adressen gelöscht,
  728.           die mit einem Merker versehen sind.
  729.           Endgültige Löschung -siehe Reorganisation
  730.  
  731.    7.6.5  Adressen aus Liste merken
  732.          
  733.           Hier können Sie Adressen aus der Tabelle merken, so daß Sie
  734.           nicht alle einzelnen Adreßmasken aufrufen müssen. In der Ta-
  735.           belle können Sie mit den Pfeiltasten umherwandern und die ge-
  736.           wünschten Datensätze mit der Leertaste (SPACE) mit einem Merker
  737.           versehen.
  738.  
  739.    7.6.6  Änderung für gemerkte Adressen
  740.           Mit dieser Funktion können alle mit einem Merker markierten
  741.           Adressen mit einem Schritt editiert werden, wobei folgende
  742.           Eingabefelder geändert werden können: Anrede, Plz., Ort und
  743.           Letztkontakt.
  744.  
  745.    7.6.7  Kundenspiegel für gemerkte Adressen drucken
  746.           Nachdem Sie eine Reihe von Adressen mit der Taste F6 gemerkt
  747.           haben, können Sie nun für diese markierten Kunden jeweils einen
  748.           Kundenspiegel drucken.
  749.  
  750.  
  751.    7.7    FUNKTIONSTASTENBELEGUNG DER KUNDENVERWALTUNG
  752.  
  753.  
  754.        F1     =  Hilfestellung zur Adreßverwaltung
  755.        F2     =  Taschenrechner
  756.        F3     =  Karteikarte
  757.                  in der Karteikarte können zu jedem Kunden
  758.                  beliebige Informationen aufgenommen werden.
  759.                  Nach diesen Informationen kann auch mit
  760.                  SUCHEN IM MEMOFELD gesucht werden (s.o).
  761.        ALT-F3 =  Kundenkarteikarte löschen
  762.        F5     =  Serienbrief für angezeigten Kunden drucken
  763.        F6     =  Merker für angezeigten Kunden setzten bzw.
  764.                  entfernen.
  765.        ALT-F6 =  Tabelle aller markierten Kunden
  766.        F7     =  mit dieser Taste können Sie das Kontakte-Feld
  767.                  der Kundenverwaltung aktualisieren. Nach
  768.                  Betätigung öffnet sich ein Kalender, in dem
  769.                  man das Datum des letzten Kontaktes mit den
  770.                  Cursorsteuertasten anwählen kann. Nach
  771.                  Betätigen der ENTER-Taste wird dieses Datum
  772.                  in das Feld KONTAKTE übernommen.
  773.        F9      = Kundenspiegel für den aktuellen Kunden drucken
  774.  
  775.  
  776.  
  777.      VERTRÄGE ANLEGEN UND EINEM KUNDEN ZUWEISEN
  778.      ==========================================
  779.  
  780.      Um einem Kunden einen Vertrag zuzuweisen, betätigen
  781.      Sie nach der Kundeneingabe die F4-Taste. Wenn für den
  782.      Kunden noch kein Vertrag existiert, erscheint folgende
  783.      Meldung:
  784.  
  785.      ┌─────────────────────────────────────────────────────┐
  786.      │ Für diesen Kunden wurde noch kein Vertrag angelegt. │
  787.      │  Möchten Sie jetzt einen Vertrag anlegen (J/N) ?    │
  788.      └─────────────────────────────────────────────────────┘
  789.  
  790.      drücken sie "J" für Ja. Es öffnet sich ein Fenster, in dem
  791.      Sie mit den Cursorsteuerungstasten den gewünschten Vertrag
  792.      anwählen und mit RETURN übernehmen können. Im folgenden
  793.      Fenster können Sie die Eintragungen für den abgeschlossenen
  794.      Vertrag vornehmen. Dazu können folgende Felder ausgefüllt
  795.      werden:
  796.  
  797.              Vertragsart.:             Antragstellung:
  798.              Vertrags-Nr.:             Policierung...:
  799.              Gesellschaft:             Vertragsbeginn:
  800.              Agentur.....:             Vertragsablauf:
  801.              Vermittler..:             Tarif.........:
  802.              Unter-Verm..:             Vers.nehmer...:
  803.              Geldinstitut:             Vertragssumme.:
  804.              Bankleitzahl:             Zahlungen/Jahr:
  805.              Konto-Nummer:             Beitrag.......:
  806.  
  807.      Die Felder Vertragsart, Gesellschaft, Agentur, Vermittler,
  808.                 Unter-Vermittler, und Antragstellung....
  809.  
  810.      werden vom System vorgegeben. Die Vertragsart haben Sie
  811.      bereits im ersten Fenster festgelegt. Gesellschaft, Agentur,
  812.      Vermittler und Untervermittler haben Sie im Menüpunkt
  813.      "DIENSTPROGRAMME/ANLEGEN DER VORGABEN/VORGABEN FÜR NEUE
  814.      VERTRÄGE" schon vorgegeben. Die Vorgabe muß nicht übernommen
  815.      werden, denn ein Überschreiben ist jederzeit möglich.
  816.  
  817.      Das Feld "Antragstellung" wird mit dem Systemdatum ausgefüllt.
  818.  
  819.      Nachdem alle Felder eingegeben sind, haben Sie in den
  820.      letzten beiden Feldern noch die Möglichkeit, beliebige
  821.      Zusatztexte oder Informationen zum Vertrag anzulegen.
  822.  
  823.  
  824.  
  825. 7.9  VERTRÄGE ÄNDERN
  826.  
  827.      Um Änderungen in Verträgen vorzunehmen, betätigen Sie in der
  828.      Kundenverwaltung die F4-Taste. Alle Verträge zum aktuellen
  829.      Kunden werden nun im unteren Bildschirmbereich tabellarisch
  830.      dargestellt. Sie haben folgende Möglichkeiten:
  831.  
  832.      F1   =  Hilfe-Text aufrufen
  833.      F3   =  angezeigtem Kunden einen neuen Vertrag zuweisen
  834.      F4   =  aktuellen Vertrag (auf dem der Leuchtbalken steht)
  835.              ändern, Eingabe analog zur Neuanlage. Mit der Taste
  836.              "Page Down" können Sie die Eingabe abbrechen, die
  837.              Änderungen werden abgespeichert. Mit ESC verlassen
  838.              Sie die Änderungs-Routine, wobei die Änderungen nicht
  839.              gespeichert werden.
  840.      F8   =  aktuellen Vertrag LÖSCHEN!
  841.      ESC  =  zurück zur Kundenverwaltung.
  842.  
  843.  
  844.  
  845. 8.   DER TEXTEDITOR
  846.  
  847.      Um den Texteditor zu starten, bewegen Sie im Hauptmenü den
  848.      Leuchtbalken auf den entsprechenden Menüeintrag, oder drücken
  849.      die "T"-Taste.
  850.  
  851.      Der Bildschirm wechselt, und der Texteditor wird geladen.
  852.      In einem Auswahlmenü haben Sie die Möglichkeit, bereits
  853.      vorhandene Texte mit der Kennung .TXT einzuladen. Um einen
  854.      neuen Text zu bearbeiten, drücken Sie ESC.
  855.  
  856.      Mit Hilfe des Texteditors können Sie schnell und einfach Serien-
  857.      briefe entwerfen bzw. Exportschablonen anlegen (siehe entsprech-
  858.      ende Kapitel)
  859.                   
  860.      Der Textbildschirm teilt sich in vier Bereiche:
  861.  
  862.        1. Die Statuszeile
  863.           in dieser Zeile erhalten Sie Angaben über:
  864.             - den Dateinamen des zu bearbeitenden Textes
  865.             - Cursorposition der Zeile
  866.             - Cursorposition der Spalte
  867.             - Einfüge-/Überschreibe - Modus
  868.             - Zeilenumbruch Ein/Aus
  869.  
  870.        2. Der Arbeitsbereich
  871.           In diesem Bereich können Sie Ihren Text entwerfen
  872.  
  873.        3. Das Zeilenlineal am unteren Bildschirmrand
  874.  
  875.        4. Die Funktionstastenbelegung am Bildschirmende
  876.  
  877.      ACHTUNG! Wenn Sie einen Text gestalten, können Sie mit F4 versch.
  878.      Schriftarten und Druckersteuerungen wählen. Das letzte Auswahl-
  879.      feld "Seitenvorschub" (mit Pfeiltasten und Return anwählen) ist
  880.      immer beim Arbeiten mit Endlosformularen am Textende anzuwählen,
  881.      damit die Druckersteuerung richtig funktioniert und ein Vorschub
  882.      auf die nächste Seite vorgenommen wird. Dies gilt auch für Serien-
  883.      briefe auf Endlospapier. Achten Sie darauf, daß die Seitenlänge
  884.      bei Ihrem Drucker (siehe Druckerhandbuch) richtig eingestellt ist.
  885.  
  886.  
  887.      Den Einfüge- bzw. Überschreibe-Modus schalten Sie mit der
  888.      Einfg.-Taste Ihrer Tastatur an und aus. Ob der Zeilenumbruch
  889.      aktiv ist oder nicht, können Sie im Menü "DIENSTPROGRAMME /
  890.      SYSTEMEINSTELLUNGEN bestimmen. Das gleiche gilt für die
  891.      Umbruchweite und das Zeilenlineal.
  892.  
  893.      Im Texteditor selbst stehen Ihnen WORDSTAR (TM)-kompatible
  894.      Tastaturcodes zur Verfügung. Mit F1 erhalten Sie eine Über-
  895.      sicht aller Kommandos.
  896.  
  897.  
  898. 8.1  ERSTELLUNG VON SERIENBRIEFEN
  899.  
  900.      Die Erstellung von Serienbriefen geschieht über den 
  901.      Texteditor (s.o.)
  902.  
  903.      Was sind Serienbriefe?
  904.  
  905.      - Häufig müssen Briefe mit nahezu gleichem Inhalt an
  906.        unterschiedliche Adressaten verschickt werden, wobei
  907.        die meisten Textpasssagen eines  Briefes identisch sind
  908.        und einige Textelemente kundenspezifisch variieren. Dazu
  909.        gehören zum Beispiel Angaben über den Empfänger des
  910.        Schreibens sowie die Briefanrede usw. Damit Sie nicht
  911.        jeden Brief mehrmals schreiben müssen, haben Sie die
  912.        Möglichkeit, für variable Textstellen (Name, Anrede...)
  913.        sogenannte Platzhalter zu setzen. Diese Platzhalter werden
  914.        dann automatisch aus Ihrer Kundendatenbank in jedes
  915.        Schreiben eingefügt. Ein solcher Serienbrief könnte in
  916.        etwa so aussehen:
  917.  
  918.      ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
  919.      │ Firma FM-SOFTWARE                                       │
  920.      │ Brunnenstraße 86                                        │
  921.      │ Tel.: 02161/16502                                       │
  922.      │ 4050 Mönchengladbach 1                    #DATUM#       │
  923.      │                                                         │
  924.      │                                                         │
  925.      │ An                                                      │
  926.      │ #ANREDE#                                                │
  927.      │ #NAME# #VORNAME#                                        │
  928.      │ #STRASSE#                                               │
  929.      │                                                         │
  930.      │ #PLZ# #ORT#                                             │
  931.      │                                                         │
  932.      │                                                         │
  933.      │ #BRIEFANREDE#                                           │
  934.      │                                                         │
  935.      │ Wir hoffen, Ihnen mit diesem Schreiben den gewünschten  │
  936.      │ Überblick gegeben zu haben. Für weitere Informationen   │
  937.      │ stehen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten gerne  │
  938.      │ zur Verfügung.                                          │
  939.      │                                                         │
  940.      │ Mit freundlichen Grüßen...                              │
  941.      └─────────────────────────────────────────────────────────┘
  942.  
  943.        Die Angaben in Gattern (#ANREDE#...) sind Platzhalter.
  944.        Platzhalter, die Ihnen zur Verfügung stehen, können mit
  945.        der F6-Taste ausgewählt werden.
  946.  
  947.        In der aktuellen Version können Sie außerdem die Länge
  948.        der Platzhalter frei definieren, um Leerzeichen zu un-
  949.        terdrücken.
  950.  
  951.        a) Beispiel ohne Definition der Länge:
  952.  
  953.           #PLZ# #ORT#:            5000              Köln
  954.  
  955.        b) Beispiel mit Definition der Länge:
  956.  
  957.           #PLZ#:4 #ORT#:20        5000 Köln
  958.                       
  959.  
  960.        Zum Ausdrucken von Serienbriefen müssen Sie in den Menü-
  961.        punkt "Filtern und Drucken" wechseln.
  962.  
  963.  
  964. 9.   FILTERN UND DRUCKEN
  965.  
  966.      Was wäre die schönste Versicherungsverwaltung, wenn Sie
  967.      nicht die Möglichkeit hätten, Kunden nach bestimmten
  968.      Kriterien auszufiltern, zu bearbeiten und eventuell den
  969.      ausgefilterten Kunden ein individuell gestaltetes Schreiben
  970.      zukommen zu lassen? Alle diese Möglichkeiten finden Sie
  971.      im Menüpunkt "Filtern und Drucken". Wählen Sie diesen
  972.      Menüpunkt an (bewegen Sie dazu den Leuchtbalken mit den
  973.      Cursorsteuerungstasten auf diesen Punkt oder drücken Sie
  974.      "F". Es öffnet sich folgendes Untermenü:
  975.  
  976.  
  977.                   ┌     DRUCKEN / SERIENBRIEFE     ┐
  978.                   │                                │
  979.                   │                                │
  980.                   │  Daten filtern                 │
  981.                   │  Filterdatei bearbeiten        │
  982.                   │  Filterdatei exportieren       │
  983.                   │                                │
  984.                   │────────────────────────────────│
  985.                   │                                │
  986.                   │  Text drucken                  │
  987.                   │  Serienbrief drucken           │
  988.                   │  Listen drucken                │
  989.                   │  Etiketten drucken             │
  990.                   │                                │
  991.                   │                                │
  992.                   │────────────────────────────────│
  993.                   │                                │
  994.                   │  Zum Hauptmenue  (ESC)         │
  995.                   │                                │
  996.                   └────────────────────────────────┘
  997.  
  998.  
  999.  
  1000. 9.1  DATEN FILTERN
  1001.  
  1002.      Um Ihre Kunden nach einem bestimmten Kriterium ausfiltern zu
  1003.      können, müssen Sie im Menü "DRUCKEN/SERIENBRIEFE" den
  1004.      Menüpunkt "Daten filtern" anwählen und mit der ENTER-Taste
  1005.      bestätigen. Sollte sich bereits eine Filterdatei auf Ihrem
  1006.      Datenträger befinden, erscheint eine Abfrage, ob die bereits
  1007.      bestehende Filterdatei gelöscht werden soll oder nicht.
  1008.      Beantworten Sie diese Frage mit "J", wenn die Filterdatei nicht
  1009.      mehr gebraucht wird, anderenfalls verneinen Sie mit "N" und alle
  1010.      neuen Daten werden der aktuellen Filterdatei hinzugefügt.
  1011.  
  1012.      Nach Beantwortung baut sich untenstehender Bildschirm auf,
  1013.      in dem Sie bereits eine erste Filtermöglichkeit treffen
  1014.      können. Beispiel: Wenn Sie alle Kunden ausfiltern möchten,
  1015.      die eine Lebensversicherung abgeschlossen haben, fahren Sie
  1016.      den entsprechenden Menüpunkt an und übernehmen ihn mit der
  1017.      ENTER-Taste.
  1018.  
  1019.               ╔WÄHLEN = RETURN / OHNE VERSICHERUNG = ESC╗─
  1020.               ║ LB     Lebensversicherung               ║
  1021.               ║ HR     Hausratversicherung              ║
  1022.               ║ UN     Unfallversicherung               ║
  1023.               ║ GL     Glasversicherung                 ║
  1024.               ║ HF     Haftpflichtversicherung          ║
  1025.               ║                                         ║
  1026.               ║                                         ║
  1027.               ║                                         ║
  1028.               ║                                         ║
  1029.               ║                                         ║
  1030.               ║                                         ║
  1031.               ║                                         ║
  1032.               ║                                         ║
  1033.               ║                                         ║
  1034.               ║                                         ║
  1035.               ╚═════════════════════════════════════════╝
  1036.  
  1037.      Bei der Abfrage (VORHANDEN [Ja/Nein] wählen Sie bitte Ja.
  1038.      Die erste Bedingung wäre geknüpft.
  1039.  
  1040.      Wenn Sie die Filterung nicht an eine Versicherungsart binden
  1041.      möchten, verlassen Sie bitte die erste Auswahlmaske mit ESC.
  1042.      Im nachfolgenden Bildschirm haben Sie dann die Möglichkeit,
  1043.      Ihre Daten noch feiner auszufiltern, wobei verschiedene Daten-
  1044.      felder miteinander verknüpft werden können.
  1045.  
  1046.      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1047.      │Kundenname     von                           bis             │
  1048.      │PLZ            von                           bis             │
  1049.      │Letzter Kont.  von     .  .                  bis     .  .    │
  1050.      │Familienstand  (L/V/P)                                       │
  1051.      │Anz. Kinder    von    0                      bis   99        │
  1052.      │Geburtsdatum   von     .  .                  bis     .  .    │
  1053.      │Vertragsablauf von     .  .                  bis     .  .    │
  1054.      │Vers. Nummer   von                           bis             │
  1055.      │Vertragssumme  von            0,00           bis        0,00 │
  1056.      └─────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1057.  
  1058.      Beispiel: Es sollen Kunden ausgefiltert werden, deren:
  1059.  
  1060.          Kundenname    = Kamps bis Küppers
  1061.          PLZ           = bis 5000
  1062.          Familienstand = verheiratet
  1063.          Kinder        = bis zu 3
  1064.          Vertragshöhe der Hausratversicherung = größer als 100.000 DM ist
  1065.  
  1066.      Lösung:
  1067.  
  1068.       Bei der Abfrage nach der Versicherung wählen Sie die Hausrat-
  1069.       versicherung und bestätigen diese mit -Return-. Im Feld "Vorhanden"
  1070.       geben Sie -J- ein, um alle Kunden herauszusuchen, die eine solche
  1071.       Versicherung abgeschlossen haben.
  1072.       Alle weiteren Angaben entnehmen Sie der folgenden Aufstellung.
  1073.  
  1074.      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1075.      │Kundenname     von   KAMPS                   bis  KÜPPERS    │
  1076.      │PLZ            von       0                   bis  5000       │
  1077.      │Letzter Kont.  von     .  .                  bis     .  .    │
  1078.      │Familienstand  (L/V/P)   V                                   │
  1079.      │Anz. Kinder    von    0                      bis    3        │
  1080.      │Geburtsdatum   von     .  .                  bis     .  .    │
  1081.      │Vertragsablauf von     .  .                  bis     .  .    │
  1082.      │Vers. Nummer   von                           bis             │
  1083.      │Vertragssumme  von            0,00           bis  100000,00  │
  1084.      └─────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1085.  
  1086.  
  1087.      Wenn Sie die Daten so filtern möchten, bejahen Sie die
  1088.      nächste Systemmeldung. Alle Datensätze (Adressen), auf die
  1089.      die gewünschten Kriterien zutreffen, werden dann in eine
  1090.      dBase-kompatible-Datenbank mit dem Dateinamen FILTER.DBF
  1091.      gespeichert.
  1092.  
  1093.      Vor Verlassen dieses Menüpunktes werden Sie nach dem gewünsch-
  1094.      ten Sortierkriterium gefragt, nach dem die Filterdatei sortiert
  1095.      werden soll. Wenn Sie z.B. den Namen des Kunden wählen, werden
  1096.      alle Datensätze alphabetisch nach Kundennamen sortiert in der
  1097.      Filterdatei abgelegt.
  1098.  
  1099.      Die erstellte Filterdatei kann in den nachfolgenden Menüpunkten
  1100.      weiter bearbeitet werden.
  1101.  
  1102.  
  1103. 9.2  FILTERDATEI BEARBEITEN
  1104.  
  1105.      Alle Adressen, die auf Ihre Filterbedingung zutreffen,
  1106.      können mit dieser Option bearbeitet werden. Die
  1107.      ausgefilterten Datensätze werden tabellarisch dargestellt.
  1108.      Ihnen stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
  1109.  
  1110.      ADRESSE ÄNDERN   =    F2
  1111.      ADRESSE ANFÜGEN  =    F3
  1112.      PACKEN           =    F4 Alle als gelöscht markierten Datensätze
  1113.                            werden entgültig vom Datenträger ge-
  1114.                            löscht!
  1115.      LÖSCHEN          =    CTRL-U bzw. Strg-U
  1116.      ENDE             =    ESC
  1117.  
  1118.      Vorsicht! Mit der Funktionstaste F4 werden alle als gelöscht
  1119.      "markierten" Datensätze endgültig vom Datenträger entfernt!
  1120.  
  1121.  
  1122. 9.3  FILTERDATEIEN EXPORTIEREN
  1123.  
  1124.      Hier können Sie die gefilterten Daten in einer ASCII-Datei
  1125.      auslagern. Nachdem Sie diesen Menüpunkt gewählt haben, werden
  1126.      Sie nach einer EXPORT-SCHABLONE gefragt. Eine Auswahl aller
  1127.      vorhandenen Schablonen sehen Sie im rechten Bildschirmfenster.
  1128.      Nachdem Sie eine der Schablonen gewählt haben, wird die komplette
  1129.      Filterdatei unter der Bezeichnung EXPORT.TXT auf der Festplatte
  1130.      angelegt.
  1131.  
  1132.      Mit Hilfe dieser Funktion können Sie beliebige Listen erstellen
  1133.      oder Daten zur Weiterverarbeitung auf anderen Computer expor-
  1134.      tieren.
  1135.             
  1136.      - Anlegen der EXPORT-SCHABLONEN
  1137.  
  1138.        Beim Anlegen von Exportschablonen gehen Sie analog zur Serien-
  1139.        brieferstellung vor (s.o). Grundsätzlich gilt die gleiche Ver-
  1140.        fahrensweise. Es ist allerdings darauf zu achten, daß die er-
  1141.        stellte Exportschablone mit der Endung .EXP abgespeichert wird,
  1142.        nicht - wie bei Serienbriefen - mit der Endung .TXT
  1143.  
  1144.        Wie sich die folgende Zeile einer EXPORT-SCHABLONE auswirkt,
  1145.        möchten wir Ihnen an einem kurzen Beispiel demonstrieren :
  1146.  
  1147.        Export-Schablone:
  1148.        #KUNDENNUMMER#,#NAME#,#VORNAME#,#STRASSE#,#PLZ#,#ORT#,#TELEFON#
  1149.  
  1150.        Export.txt:
  1151.        1001,Meier,Bernd,Dorfgasse 13,41844 Wegberg,0211/534237
  1152.        1002,Müller,Klaus,Talstrasse 12,51067 Köln 1,0221/101023
  1153.        1003,Schmitz,Renate,Bergweg 11 A,41069 Mönchengladbach 1,02161/274594
  1154.        .....
  1155.  
  1156.        Wie Sie sehen, können Sie auf diese Weise leicht Exportdateien
  1157.        anlegen, die von Ihrer Textverarbeitung weiter verarbeitet werden
  1158.        können.
  1159.        Auch der Erstellung individueller Ausgabelisten sind kaum Grenzen
  1160.        gesetzt.  
  1161.  
  1162.  
  1163.  
  1164. 9.4  TEXT DRUCKEN
  1165.  
  1166.      Nach Anwählen dieses Menüpunktes erhalten Sie im rechten
  1167.      Bildschirmfenster ein Auswahlmenü mit allen Textdateien (*.TXT) im
  1168.      aktuellen Verzeichnis. Wählen Sie nun die zu druckende Datei
  1169.      und bestätigen diese mit Return. Vom Programm wird nun kontrolliert,
  1170.      ob es sich bei der gewählten Datei um eine normale Textdatei oder
  1171.      evtl. eine Serienbriefdatei handelt. Ist letzteres der Fall, wird
  1172.      nochmals nachgefragt, ob diese wirklich gedruckt werden soll.
  1173.      Danach wird die Datei auf Ihren Drucker ausgegeben. Entscheidend
  1174.      für die Ausgabe sind Ihre Einstellungen im Menü
  1175.  
  1176.                   "DIENSTLEISTUNGEN / SYSTEMEINSTELLUNG"
  1177.                    (siehe oben)
  1178.  
  1179.  
  1180.  
  1181. 9.5  SERIENBRIEF DRUCKEN
  1182.  
  1183.      Wurde dieser Menüpunkt gewählt, erhalten Sie ebenfalls das Auswahl-
  1184.      menü mit allen Textdateien (*.TXT) im aktuellen Verzeichnis. Nachdem
  1185.      Sie eine Datei gewählt haben, wird diese auf Ihre Serienbrieftauglich-
  1186.      keit geprüft. Finden sich in der Datei keinerlei Variablen (zB. #NAME),
  1187.      werden Sie noch einmal gefragt, ob diese Datei wirklich als Serienbrief
  1188.      ausgegeben werden soll. Nun können Sie noch wählen, ob alle gefilterten
  1189.      Kunden angeschrieben werden sollen oder nur eine Auswahl.
  1190.  
  1191.      Entscheiden Sie sich für "Auswahl", können Sie aus einer Liste aller
  1192.      gefilterten Kunden mit der -SPACE- Taste beliebig viele markieren.
  1193.      Nach Abschluß mit -RETURN- werden nur die markierten Kunden ange-
  1194.      schrieben. Haben Sie sich entschieden, alle gefilterten Kunden anzu-
  1195.      schreiben, wird sofort mit dem Druck begonnen. Bis zu diesem Punkt kann
  1196.      mit der -ESC- Taste der Vorgang "Serienbrief drucken" jederzeit abge-
  1197.      brochen werden.
  1198.  
  1199.  
  1200. 9.6  LISTEN/ETIKETTEN DRUCKEN
  1201.  
  1202.      Alle gefilterten Kunden können als Liste oder auf Standard-
  1203.      adressetiketten ausgegeben werden. Bei den Menüpunkten
  1204.  
  1205.         LISTEN DRUCKEN    und    ETIKETTEN DRUCKEN
  1206.  
  1207.      haben Sie die Möglichkeit, schnell und einfach Ihre Daten in einer
  1208.      fest vorgegebenen Form zu Papier bzw. aufs Etikett zu bringen.
  1209.      Die verschiedenen Wahlmöglichkeiten entnehmen Sie dem Auswahl-
  1210.      menü.
  1211.      Für die Ausgabe individueller Listen und Etiketten benutzen Sie
  1212.      bitte die Serienbrieffunktion.
  1213.  
  1214.  
  1215. 10.  Sonstiges
  1216.  
  1217. 10.1 Copyrights, eingetragene Warenzeichen 
  1218.  
  1219.      WordStar ist eingetragenes Warenzeichen der Wordstar Inc.
  1220.      dBase ist eingetragenes Warenzeichen von Ashton Tate.
  1221.      MS-DOS ist eingetragendes Warenzeichen von Microsoft.
  1222.      DR-DOS ist eingetragenes Warenzeichen von Digital Research.
  1223.  
  1224.      Dieses Programm ist ein Produkt der Firma FM-SOFTWARE, Mönchengladb.
  1225.  
  1226.      Programm  (C) 1991-93 by Frank Murovec, FM-Software
  1227.      Anleitung (C) 1991-93 by André Franzmann & Frank Murovec  
  1228.  
  1229. 10.2 Anschrift
  1230.  
  1231.      Vertrieb: André Franzmann, Forst 6, 41844 Wegberg,
  1232.               
  1233.                Telefon: 02434/3570   (9-13 Uhr)
  1234.                Telefax: 02434/20527
  1235.  
  1236.                Unter den Rufnummern des Vertriebs können wir keine
  1237.                technischen Fragen beantworten. 
  1238.  
  1239.      Hotline:  Hotline-Telefon: 02161/16502   (9-11 Uhr)
  1240.                Hotline-Telefax: 02161/177857
  1241.  
  1242.  
  1243.  
  1244.  
  1245.  
  1246.  
  1247.  
  1248.